Damien H
Pizzeria
Title

Etude de Cas - Restauration

Un secteur où Fidellio excelle particulièrement : La restauration à emporter.

 

Deux des plus gros obstacles auxquels sont confrontés ce secteur sont :

- La concurrence des grandes enseignes, toujours plus nombreuses et mieux équipées en systèmes de fidélisation et de marketing à tout va en ligne, à la TV et sur les panneaux publicitaires

- Les offres difficiles à diffuser, les réseaux sociaux étant de moins en moins efficaces et la publicité toujours plus chère.

Pizza Ticini

Ouvert depuis 2017, le restaurant utilisait une carte papier classique pour fidéliser ses clients. Soucieux de se moderniser, Damien a voulu essayer Fidellio.

 

Résultats le premier mois : Des commandes de même client beaucoup plus fréquentes, la vente de produits supplémentaires beaucoup plus simple qu'avant et un chiffre d'affaire en nette hausse.

+ 19,8%

Chiffre d'affaire mensuel

451

Clients fidélisés

Les avantages de Fidellio pour vous?

01

Facile à installer pour nous et les clients
J'avais peut que ce soit compliqué ou non intuitif, surtout pour mes clients plus agés mais le système est super bien pensé, si il savent prendre une photo ave leurs téléphone alors les clients sauront utiliser fidellio. 

02

Super puissant pour communiquer nos offres
C'est le jour et la nuit comparé aux publicités classiques sur les réseaux sociaux. Aucun frais en plus, tout est dans l'abonnement et c'est ultra-efficace pour toucher tous mes clients d'un coup sûr.

03

Aide énormément à faire revenir les clients
Je vois revenir des clients qui n'étaient que occasionnels auparavent. Ça fonctionne vraiment, mieux que j'espérais honnêtement.

L'avis de Damien

Une révolution pour moi et pour mes clients

Mes bonnes vieilles cartes papiers qui offraient une pizza offerte au bout de 10 achetées semblaient très bien fonctionner, certains clients revenaient avec, semblaient contents du système. Mais je ne me rendais pas du tout compte du nombre de clients qui les perdaient, en refaisaient de nouvelles et qui finissaient par ne pas forcément revenir chez moi. C'est avec Fidellio que j'ai vu ce dont un vrai programme de fidélité était capable ! Maintenant aucun client ne perd sa carte, je peux faire des offres le jeudi soir pour combattre la période plus creuse et c'est indéniable que j'aurais du commencer beaucoup plus tôt ! Je ne peux que recommander.
Damien - Pizza Ticini

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